中古の給湯器って大丈夫なの？

ファーストハンズの長い営業の中で多くのお客様から頂いたよくある質問が、
「中古の給湯器って、買って大丈夫なの？」です。
このご質問に関しては、「はい、ご安心下さい！」と答え続けて、そろそろ15年経つでしょうか。
弊社の中古給湯器は安すぎて心配ということで・・・、一番多い質問ですね。

弊社の15年の営業の中で、中古の給湯器の故障があるのは年間で300件に1件くらいです。
※弊社調べで他社さんはわかりませんが、他の中古家電と比べると、圧倒的に少ないと思っています。

信頼できる業者さんから仕入れたり、個人の売主様でもしっかりと事前チェックがあり、弊社独自の正常な給湯器を仕入れられるルートがあるのも、理由かもしれません。
さらに初期不良で故障があっても、弊社保証内であればメーカー修理を依頼しますので、 修理が高額になって、
結局返品になってしまったのは、10年で1,2件くらいでしょうか。

新品給湯器も、もちろん初期不良による故障はありますので、正直、 年式が浅い中古給湯器とあまり変わらないと思っています。 新品がいい！という気分の問題くらいですね。
また、日本の給湯器は非常に長持ちするので、自分の家の給湯器の年式を見たら、20年前だったなんてことも、よく聞きます。

給湯器の設置は、お近くのガス業者様にご依頼下さい。「暮らしのマーケット」で探すのが一番お勧めです。弊社でも埼玉県近郊ではご依頼をお受けしています。
注意点としては、弊社で御購入の給湯器に初期不良があったら、まずはご連絡下さい。 給湯器の修理は必ず、取り付けたままで行いますので、設置にかかった料金がムダになることはありません。

万が一の時には、以下2点を特にご注意下さい！

①壊れているといって、弊社に連絡もなく給湯器を外してしまった場合、お客様が支払った取り外し料金や再度の設置料金は保証外です。
②修理の場合は弊社経由でメーカーさんに依頼します。他業者様へのご依頼は保証外です

中古給湯器は壊れやすいのでは？という質問もよく聞きます。 これは正直、新品給湯器だったとしてもわかりません。使い方や設置場所、商品のクセで、 中古で20年持つ場合も普通にありますし、3年で壊れる新品の給湯器もあります。

よく、保証期間10年など長期をうたっている設置業者さんがいますが、これは給湯器本体の保証ではなく、「設置」にかかる配管などの保証であることがほとんどです。
これら配管など環境まわりは感覚的ですが、余程の手抜きでなければ、ほとんど壊れないのではと、個人的には思っています。

修理にに関しては結局、本体の修理はメーカーさんでしか取り扱っていない部品もありますので、 メーカーに依頼するのが確実です。 新品にはメーカー保証がついていますが、ノーリツやリンナイさんの正規業者さんの修理代金も、そこまで高くないので、中古でも問題ないと思っています。

平均して10年はもつので、すぐに壊れたというお話もまず聞きませんし、もし修理を依頼しても、修理金額も平均して1万～2万くらいです。
正直、延長保証って必要なのかな・・・と思いますが、こちらはご心配な方はつけてもいいかもしれません。

もし壊れてしまって、事前見積もりで高額になってしまった場合、ぜひ弊社で中古給湯器お買い求め下さい！

※本文は弊社独自の観点です